カテゴリー: データについて

良く修理に出すとデータが消えると言うお言葉をお客様から耳にいたしますが、修理でデータが消えることがありません。

「ある意味都市伝説的」なお話です。

起動しないパソコンで、ＨＤＤ（ハードディスク）を丸ごと交換依頼して、データのバックアップを依頼してない場合であれば、修理後のパソコンにデータがないということは解かります。修理側と申し込み側双方の作業ないようの相違であれば理解できます。

但し、メーカーや修理業者で、個人情報保護の修理規定でそのようにしている場合もありますので、良く確認された方が良いでしょう。

コムシーズではデータを残して修理は必須でありますので、ご依頼頂ければ、全力を持って作業いたします所存でございます。

HDDの物理障害重度でもなければ、作業料金だけの問題ですので、データは残せます。良くメーカー修理ではデータが消えるということですが、実際には消えることは全くありません。作業工程の中にデータを残す作業手順が盛り込まれていないだけですので、消えませんのでご安心ください。但しウィルスなどの場合は、種類によっては、消してしまうものもありますので、その場合は当社メニューのバックアップを作業に追加していただければ、作業料金は発生いたしますが、ご安心材料となります。どうしてもデータがと言う方は、当社でもデータに関しては保証はできかねますので、ご検討ください。

プライベートのデータですから心配されることは良く解ります。中身をのぞき見されているんではないかと、特にパソコン系はオタクが多いからとか、特に女性の方は、でも、メールの内容を読まれているのではないかとか、心配な気持ちは良く解りますが、データのバックアップとかの作業では、業務用のツールを使用していますので、データ復旧でもない限り、データの中身を見ていることはありません。実際我々が作業する時は、データのサイズの保存場所しか見ていません。また、データバックアップ装置には、OFFICEなど搭載していませんので、見れない環境にてすることが普通なのです。エラーデータの判別も当社では、すべてプログラム化されたルーチンで、行っていますので正直見ていないです。それでもそんなの信用できない。文章や言葉で言ったってと言われればそれまでですが、信用って大変ですよね。会社のモラル（道徳）・理念良いこと言っていても、それも解ります。はっきり申し上げます。「コムシーズなら大丈夫だと」宣言いたします！それでも心配な方はHDD（ハードディスク）を取り外して作業を行える内容であれば対応可能ですので、申し付け下さい。長文お読みいただきありがとうございます。

会社自体はALSOK警備保障に24時間体制で加入しております。システムは外部からの遮断ファイヤーウォールは勿論、ネットバリヤーにも加入し、尚且つノートンインターネットセキュリティーの監視状態、お客様の作業環境は、別セグメントにて、ネットワークを構築していますので、インターネットには接続できないようになっておりますので、外部に漏洩することは、まったくありません。私自身がセキュリティーシステム開発は以前行っていました。現在も携わっております。現在大手企業のシステムより強力な暗号技術で守られていると自負しております。近いうちに、世界中に広がることを願っています。上辺だけのＩＳＯやプライバシーマークよりはるかに強力です。お客様データが入っているパソコンをインターネットにつなげなければ、絶対大丈夫です。

追伸

当社では創業以来ウィルス感染は一度もありません。メールで送らて来たことは日常茶飯事ですが、すべて駆除されております。

でも安心はしておりません。常にウィルスなどは困らせるために進化を続けていますので、毎日が勉強の日々です。

ウィルス対策ソフトのメンテナンスで必ずチェックし、履歴に問題ないか、ルータのログに不正が無いかチェックしております。

はい大丈夫です。　読込できるSSD、HDD、SSHDはNSA標準（米国国防総省NSA規格）にて消去を行っています。こちらの装置でデータ消去後当社のデータ復旧装置にて確認を行ってみましたが、まったく復旧できませんでしたので、ご依頼後は、データ復旧も不可能ということになりますので、ご依頼時には、消去してよいか良く判断して依頼してください。そうでないものは、ドリルで貫通しています。また消去したHDDをご返却することも可能ですので申し付けてください。