カテゴリー: 配送について

よくある質問

  • 送料は無料ですか?

    修理代金額にパーツ代は含まずで、20000円以上であれば返送料は無料です。送料無料はお客様にとって依頼したい時の判断材料としてかなりウェイトは高いでしょうが、当社のトータル価格を重視いただければ、お客様のメリットはあると思っておりますので、是非その辺もご配慮していただけると幸いです。良くネットの広告なので送料返送料無料キャンペーン等を打ち出している業者がありますが、一見安いように見えますが、実際は高額請求などあります。判断はやはり会社の営業年数は参考になりますので、良く調べてみてください。

    作業料金は当社ホームページの修理事例にも実際の修理金額で掲載しておりますので、お客様の事例でおおよその金額が御分りになると思います。

    メールでのお見積りのお問合せでも大丈夫ですので、詳しく内容をわかる様にいただければ、より詳細のお見積りができますので下記を参考にしてみてください。

    メーカ NEC 富士通 東芝 パナソニック レノボ HP DELL BTO マウスコンピュータ 自作

    型番  メーカーサイトにて型番の確認方法をご参考に

    OS Windows10 8 7 アップグレードあり

    症状

    Windows10にアップグレード後に調子が悪い BIOSの画面で止まったまま 毎回起動時に勝手に変なホームページが表示される ウィルスに感染した 起動に時間が掛かる、インターネットに繋がらない 電源が切れない 良く固まる(フリーズ)メールが受信できるが送信できない時がある 電源は入るが画面が真っ暗などでも構いません。

    上記以外でもパソコン関連で困ったことは、何でもご相談ください。お客様の困ったを解決することが私どもの使命です。

     

     

     

  • 送料で着払いは可能ですか?

    可能です。ただし、修理代金額パーツ代は含まずで、20000円以下であれば送料+返送料は、必要となります。お送り頂くときは、元箱が一番ですが、ない場合は、パソコン専用の梱包箱は一番安全です。

    パソコン修理で送料無料は非常に依頼する際の選択では重要なポイントの一つではないでしょうか?でも今一度良ーく考えてみてください。

    まずはお電話、メールにて故障の症状をお伝えしていただいて無料見積もりでお応えできる範囲で、症例から概算見積もりは出せます。また当社の「修理事例」では、実際の故障事例をもとに、パーツ代+作業料金をトータルで事例をもとにご紹介させていただいておりますので、そちらのページもご参考にしていただけると幸いですので、是非ご検討ください。

    ご不明な点は、わかるまで、解りやすい言葉でご説明を一生懸命いたしますので、是非ともパソコン修理のプロにお任せください。

    「T-POINTサービス」やってます 宅配、郵送でも「ok」です。

    T-POINTも付きますので、お客様のカード番号の分かる画像も印刷してお送りいただければ、ポイントも貯まりますので、お送りください。実物はお送りいただかなくて大丈夫です。

    大切なポイントカードですので、ご自分で保管しておいてくださいね。

  • どのように梱包すればよいですか

    購入時の箱があればそれが一番良いのですが、処分した方は、お近くの営業所、コンビニか集荷依頼をお願いしてください。

    パソコン用の梱包をご依頼してお送りいただくのが一番です。それでも自身で梱包する場合は、パソコンより5センチは前後左右幅があるものの箱で、新聞紙をくちゃくちゃにしたものでも代用できます。また、シュレッターをお持ちの場合は、ビニール袋に、シュレッターの中身を入れてお送りいただけると、良いと思います。一体型パソコンなどは元箱がないと、梱包しずらいですが、液晶部分をプチプチで覆い、最後に段ボールで保護してください。液晶が割れて届いたケースもございます。お近くの方であれば、持ち込み修理可能ですので、ご持参した方が安心です。

    箱がない場合はスーパーなどに行けば無料でもらえますので丈夫そうなものを利用しましょう。新聞紙をくしゃくしゃに丸めて入れても良いです。プチプチがあるとさらに良いです。

    テスクトップパソコンを箱に入れるときは、各接続端子が下側に入れてください。

    ご自分で梱包して箱に入れて送る場合

    お送りいただく共通もの[table id=4 /]

     

    デスクトップ[table id=5 /]

     

    ノートパソコン[table id=3 /]

  • 修理完了後、近くなので、自宅・会社に納品できますか?

    はい対応可能地域であれば大丈夫です。その際は、出張料金がかかりますが、その場で動作確認や、リカバリ作業完了後の場合は、インターネット接続・メール・無線LAN、プリンタ設定やウィルス対策も承れますので、安心して、お任せください。面倒な設定をすべてお任せください。事前に日程調整と、必要な書類とご準備いただきます。例)メールの設定情報 ID メールアカウント パスワード、無線のSSID 暗号キーなどご準備お願いいたします。ご不明な場合はご協力いたしますので、仰ってください。

    インターネットに接続するための書類(アカウント、パスワード)無線LAN設定情報など何が何だかわからないという方も非常に多いですが、お客様の不安を取り除いて安心してパソコンライフを満喫できることを、私たちはお手伝いしていきます。

    自宅編 とりあえず配線外して店頭に持ち込み又は宅配で送ったが、修理後に自分で無線・メール・プリンタ設定やウィルス対策は自分でできるか非常に不安である。設置から配線までお願いしたい場合

    会社編 パソコンに詳しい社員が居ないので、専門家に面倒なネットワークの設定や共有、プリンタの設定などすべてを以前使用していたようにお願いしたい場合

    出張サポート対応地域 多摩市、稲城市、日野市、八王子市、府中市、調布市、町田市、相模原市(緑区は橋本まで)、川崎市麻生区、横浜市青葉区 記載以外でもご対応できるかはお問合せ下さい。